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제품 일부를 반품하려고 합니다.

✍️ 김지선 📅 2012.02.27 00:00 👁 717

운영자를 호출했지만 부재중이라 쪽지를 남겼습니다.

혹시나 해서 글을 남깁니다.

에센스와 콘트롤 크림 구입 -> 직원분께서 가져다 주김 -> 에센스 용기 불량 -> 2/27 다시 가져다 주시기로 하심

크림을 선물받아 콘트롤크림을 반품하고자 합니다.

고객센터로 전화드리니 오늘 오시는 분께 드리면 된다고 하시네요.

결제취소는 홈페이지에서 문의해야한다고 해서 글을 남깁니다.

어떻게 처리가 되는 것인지 궁금합니다.

빠른 답변 부탁드립니다.

💬 댓글 (2)

관리자 우리코스 2012.02.28 00:00

에센스 용기가 어떻게 불량인지 자세한 말씀이 없군요. 에센스는 진공용기로 내용물이 안 나올땐 계속 노즐을 펌핑하여 공기가 빠지면 나오게 됩니다. 또한 노즐 스프링이 빠졌다면 떨어뜨렸기 때문입니다. 그리고 구입 후 제품에 하자가 없는데 다른 곳에서 선물 받았다고 반품하시는 것은 향후 안됩니다. 전화로 요청하시니 이번은 처리해 드렸습니다.

손님 2012.06.04 00:00

가끔여기 물건 구매하는 사람인데요~ 선물받아 반품한는것은 안된다는게 무신 법이지요? 고객서비스 응대를 너무 못하시는거 같습니다~ 안타깝네요~

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